concepto de recursos humano
la evolución de las organizaciones y sus objetivos, indica día a día la importancia del recurso
los factores de competitividad
funciones y actividades e rrhh
análisis de los puesto de trabajo, gestionar de la salud e higiene en el trabajo, evaluacion de la
actuación de los empleados
variables externas a la gestión de los rrhh
cuando se habla de la gestión de recurso humanos, en cuanto a funciones y actividades, hablamos
de un sistema
objetivos de larga plazo
se refiere a los objetivos a largo plazo o de balance final se refiere a la rentabilidad y
competitividad con mejorar la empresa
tipos de clientes:
- publico objetivo . hacia el esta orientado el producto o servicio
- cliente eventual . corresponde a la gente que se a disidido por el producto
- cliente habitual o usuario . dispuesto a enfrentar las consecuencia de la adquisición del producto o servicio
- cliente potencial .es alguien que no esta decidido por el producto o servicio pero cumple con las carteristas
- cliente interno es el que presenta necesidades asociadas a afiliaciones, seguridad, autoestima
- cliente externo presenta las necesidades asociadas al producto como sed, hambre, estatus
Los clientes internos son aquellos que se encuentran en estrecha relación con la empresa, son consumidores también de productos y servicios y se les debe tomar en cuenta en la toma de decisiones.
Los clientes externos son la sociedad en general, cada individuo y grupo que se encuentra o no en situación de ser consumidor.
